Shipping Policy

Política de Envíos — TeaPura+

Última actualización: 20/11/2025

1. Procesamiento

Procesamos y preparamos los pedidos para envío generalmente en 24–48 horas laborables desde la confirmación del pago.

2. Tiempo de entrega

Ofrecemos envío rápido: la mayoría de pedidos se entregan en un plazo de 48–72 horas desde el envío. En casos excepcionales (festivos, retrasos logísticos) el plazo puede ampliarse y te informaremos por email.

3. Costes de envío

Los costes se calculan en el checkout y pueden variar según promociones o campañas. En caso de promociones de envío gratuito, se indicará claramente en la oferta.

4. Seguimiento

Cuando tu pedido salga, recibirás un email con el número de seguimiento y el estado del envío.

5. Dirección incorrecta o paquetes devueltos

Si la dirección facilitada es incorrecta y el paquete es devuelto, los costes de reenvío correrán a cargo del cliente salvo error de TeaPura+.

6. Incidencias

Si no recibes tu pedido en el plazo indicado, o si aparece como entregado y no lo has recibido, contáctanos en vidalshopifystore@gmail.com en un plazo máximo de 14 días para abrir una investigación.

Para dudas sobre envíos, escríbenos: vidalshopifystore@gmail.com.